เป็นหลักสูตรที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงต่อเนื่องกว่า 12 ปี มีผู้ผ่านการอบรมแล้วกว่า 4,000 คน
องค์กรชั้นนำจำนวนมากให้ความไว้วางใจจัดฝึกอบรมภายในแก่บุคลากร และมีหลายองค์กรที่จัดต่อเนื่องมากกว่า 20 รุ่น
วิทยากรมีประสบการณ์สูง
เปิดกว้างทางความคิด เป็นกันเองและใส่ใจต่อทุกคนในชั้นเรียนโดยไม่เลือกปฏิบัติ มีทักษะที่โดดเด่นในการนำเสนอและถ่ายทอดเรื่องยากๆให้เป็นเรื่องง่ายๆ
ใช้วิธีการฝึกอบรมแบบมีส่วนร่วม
เน้นการสื่อสารสองทาง บรรยากาศการเรียนการสอนมีลักษณะผ่อนคลายแต่เข้มข้นในเนื้อหา เป็นจุดเด่นที่ผู้เคยเข้าร่วมสัมมนาต่างชื่นชอบ
สามารถติดต่อกับวิทยากรทาง e-mail ได้ตลอดเวลา
หลังจบคอร์สแล้วไม่ว่าจะขอคำปรึกษาหรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นก็สามารถทำได้

เข้าใจรากเหง้าของวิธีคิดและพฤติกรรมของคนประเภทต่างๆ
มองทะลุถึง "เนื้อแท้" ของตนเอง
เรียนรู้วิธีการปรับตัวเพื่อเข้าหาและสื่อสารกับคนประเภทต่างๆอย่างกลมกลืนเพื่อสร้างการยอมรับและ ให้ความร่วมมือในทุกเรื่องที่เป็นผลดีกับงานและองค์กร

ความล้มเหลวของหัวหน้างานหรือผู้บริหารไม่ได้อยู่ที่การขาดฝีมือหรือความรู้ในการบริหารงาน แต่มักเกิดจากการขาดทักษะในการบริหารคนซึ่งเป็นผลให้สะพานเชื่อมระหว่างเรากับคนอื่นถูกปิดตาย การสื่อสารกับคนรอบข้างขาดสะบั้น ความสามารถในการสั่งการ การบังคับบัญชา การโน้มน้าวจูงใจ หรือการแก้ไขปัญหาอื่นๆภายในหน่วยงานย่อมล้มเหลวตามไปด้วย ความท้าทายสำคัญของการบริหารคนไม่ได้อยู่ที่การมุ่งเปลี่ยนแปลงแก้ไขพฤติกรรมของคนอื่น แต่อยู่ที่การปรับพฤติกรรมและการแสดงของตนเองให้สอดรับกับจริตของคู่กรณี การบริหารคนที่ดีจึงต้องอ่านพฤติกรรมคนให้ขาดและมีศิลปะในการเข้าหาและสื่อสารกับบุคคลอื่นได้อย่างกลมกลืนและสอดคล้องกับสภาวการณ์ ทั้งนี้เพื่อสร้างการยอมรับวางใจและให้ความร่วมมือ ทักษะในการบริหารคนจึงถือเป็น "กุญแจสำคัญ" ของผู้บริหารและหัวหน้างานในการเอาชนะใจลูกน้อง ลูกค้า เจ้านาย และเพื่อนร่วมงานทุกคน

1. "Dirty Dozen" of Interpersonal Communication Spoiler
สาเหตุ 12 ประการที่ทำให้การสื่อสารระหว่างบุคคลล้มเหลว และนำมาซึ่งปัญหามากมายภายในหน่วยงาน
2. Understanding your personality by Self-Assessment
วิเคราะห์บุคลิกภาพคุณเพื่อค้นหาสไตล์และจุดแกร่ง
3. Asserting yourself
เปลี่ยนวิธีคิดและพฤติกรรมของคุณสู่ผู้ที่กล้าอย่างมีเหตุผล เคารพและเชื่อมั่นในตนเอง
4. Dealing with others with respect and acceptance
การปฏิบัติต่อบุคคลอื่นด้วยความเคารพ ให้เกียรติ และไว้วางใจ
5. Listening skills – more than merely hearing
ทักษะการฟังเพื่อการสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ
6. Body Language that speaks louder than words
เข้าใจภาษากายที่มีอิทธิพลเหนือภาษาพูด
7. Emotional Quotient (EQ) for communicating calmly even in emotionally charged situations
ใช้หลักความฉลาดทางอารมณ์เพื่อสื่อสารกับคนรอบข้างแม้ในสถานการณ์ที่คับขันตึงเครียดหรือโกรธจัด
8. Dealing with 9 types of people
เทคนิคเผชิญคน 9 ประเภท
9. Collaborative problem & conflict prevent and control
เทคนิคการแก้ไขปัญหาและความขัดแย้งในหน่วยงาน